ゲストサービス
お客様の特別な体験をサポート
職種概要
ゲストサービススタッフは、お客様の滞在をより快適で特別なものにするためのサポートを行います。コンシェルジュサービス、観光案内、各種手配など、お客様のご要望にお応えする重要な役割です。お客様との直接的なコミュニケーションを通じて、最高のホスピタリティを提供し、思い出に残る滞在体験を創造していただきます。
主な業務内容
- 観光地やレストランのご案内・予約手配
- 交通機関の案内・チケット手配
- 各種イベント・アクティビティの提案
- お客様からのお問い合わせ対応
- 特別なリクエストへの対応
- 地域情報の収集・更新
応募条件
必須条件
- 高校卒業以上
- 接客経験1年以上
- 基本的なPC操作
歓迎条件
- ホテル業界経験
- 語学力(英語・中国語等)
- 地域観光知識
給与・待遇
給与・手当
- 月給:22万円〜28万円
- 賞与:年2回(業績による)
- 交通費支給(月3万円まで)
- 語学手当:月1万円〜3万円
福利厚生
- 社会保険完備
- 有給休暇制度
- 研修制度充実
- 制服貸与
勤務条件
勤務時間
- 早番:7:00〜16:00
- 遅番:14:00〜23:00
- 休憩:60分
休日・休暇
- 月8日休み(シフト制)
- 有給休暇:法定通り
- 特別休暇制度あり